Hướng dẫn cài đặt SHA256-Root CA cho các máy tính không thể chạy Windows Update
Mặc định, các máy tính chạy hệ điều Windows sẽ tự động cập nhật định kỳ các Root CA mới nhất từ các hãng CA. Tuy nhiên, một số máy tính, vì nhiều lý do, không thể chạy Windows Update, do đó khi truy cập vào các website có trang bị chứng thư số SSL SHA256 được cấp phát dưới SHA256-Root CA (vốn chưa được tích hợp sẵn cho hệ điều hành Windows XP, Windows 7,...), trình duyệt sẽ thông báo lỗi "untrusted".
Để khắc phục lỗi này, cách đơn giản nhất là tìm cách chạy được Windows Update trên máy tính bị lỗi để RootCA được cập nhật.
Trong trường hợp bạn không thể chạy Windows Update, hãy thực hiện theo quy trình sau:
1. Xác định Root CA còn thiếu trên máy tính của bạn. Nếu bạn không rõ cần tải về Root CA nào, xin vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi để được cung cấp Root CA.
2. Truy cập liên kết cho phép tải Root CA từ website của hãng CA mà bạn đang sử dụng.
3. Cài đặt Root CA vào Trusted Root Certification Authority trên máy tính của bạn.
Trong trường hợp gặp khó khăn, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật 24/7 của chúng tôi
Ngoài ra, nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi có thể hỗ trợ từ xa thông qua các phần mềm hỗ trợ: Team Viewer, Remote Desktop, SSH, VNC Viewer.
